MÜÜGITINGIMUSED

Veebilehe faceyogaestonia.ee (edaspidi Veebileht) omanik on Mefitrops OÜ (registrikood 16535789), juriililise aadressiga Saadjärve tee 36, Tartu vald, Eesti.

1. MÜÜGILEPINGU KEHTIVUS, KAUBA- JA HINNAINFO 

1.1 Müügitingimused kehtivad Veebilehelt kaupade ja teenuste ostmisel.
1.2 Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub transpordi tasu, kui tegemist on tellimuskoolitusega.
1.3 Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.Veebikoolituse puhul kohaletoimetamise tasu puudub.

1.4 Teave kauba kohta on esitatud Veebilehel vahetult kauba juures.
1.5 Mefitrops OÜ on isikuandmete vastutav töötleja, Mefitrops OÜ edastab isikuandmeid vaid Montonio Finance OÜ-le turvaliseks makseks.

.

2. TELLIMUSE VORMISTAMINE

2.1 Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi või võtta ühendust kontaktivormi kaudu või kirjutades aadressile info@faaceyogaestonia.ee.

E-poest tellides:Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus eurodes, mille saab tasuda pangalingi kaudu. Tasumine toimub väljaspool e-poodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Montonio Finance OÜ turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele.

Kontaktivormi kaudu või emaili teel tellimuskoolitust tellides saab tellija arve, mille tasumine tagab koolituse toimumise.

2.2 Kaupa saab tellida vähemalt 18 aastane isik.
2.3 Kauba eest saab maksta läbi järgmiste pankade pangalinkide:

Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank

2.4 Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
2.5 Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

3. KOHALETOIMETAMINE

3.1 Kaupu saadetakse veebi teel ostja emailile, füüsilisi kaupu ostja märgitud asukohta.

3.2 Tellimused postitatakse 1-3 tööpäeva jooksul. Kui võimalik, läheb kaup teele juba samal või järgmisel päeval. Juhul, kui teil on kauba saamisega kiire, siis võib alati kirjutada selle lisainfosse ja võimalusel saadetakse Veebilehelt toode välja ka kiiremini.
3.3 Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 7 kalendripäeva jooksul.

4. TAGANEMISÕIGUS

4.1. Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 1 päeva jooksul.
4.2. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
4.3 1-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa avada.
4.4 Taganemisõigust ei saa kasutada, kui tarbija on pakendi avanud, juba kasutanud, näpuga proovinud või avanud pakendi viisil, mille tõttu ei saa seda tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel enam kolmandatele isikutele pakkuda. Samuti ei saa kasutada taganemisõigust, kui klient on õppevideot vähemalt 1 min vaadanud.
4.5 Kauba tagastamiseks tuleb taganemise soovist teada anda emaili aadressil info@faceyogaestonia.ee hiljemalt 1 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
4.6 Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv toode ei vasta tellitule (nt vale või defektiga).
4.7 Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 1 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
4.8 Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.
4.9 Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva toote tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on tootetagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
4.10 Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebilehe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
4.11 Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.

5. Pretensiooni esitamise õigus

5.1 Veebileht vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe päeva jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest esimese päeva jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebilehe kohustus.

5.2 Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebilehe poole, saates e-kirja aadressile info@faceyogaestonia.ee või helistada telefonil: 5010708.

5.3. Ostjal puudub kaebuse võimalus, kui ta on läbinud video koolituse, kuid pole seejuures muul moel oma naha eest hoolt kandnud  ja tal esinenud midagi järgnevast: ebapiisav uni, mittekvaliteetne toidumenüü, päikesekaitse toodete mittekasutamine, alkoholi tarbimine, suitsetamine, stressiolukord (perioodid), mittekvaliteetsed nahahooldustooted, ebaregulaarne näojooga harjutamine.

5.4 Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
5.5 Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
5.6 Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

6. Isikuandmete töötlemine

6.1 Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kaupa kohale toimetada.

7. Vaidluste lahendamine
   
   1 Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@faceyogaestonia.ee või helistada telefonil: 5010708.
   7.2 Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada Tarbijakaitseameti koduleheküljel. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
8. Autoriõigus
   
   8.1 Faceyogaestonia kaubamärk kuulub Mefitrops OÜ-le.
   8.2 Veebilehe ja Veebipoe kujundus, pildid, fotod ja tekstid on kaitstud autoriõigusega ning selle kasutamise ainuõigus kuulub Mefitrops OÜ-le. Veebilehe sisu ei tohi ilma Mefitrops OÜ kirjaliku loata reprodutseerida, levitatada ega muuta, sealhulgas ka blogipostitusi ja muid materjale.